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Aquí 🧭 Soporte Comparador Dudas del portal y herramientas

Nueva solicitud de Soporte

Cuéntanos qué necesitas del Portal Tunergía y sus herramientas (comparador, potencia, excedentes, historial, NODO…). Un ticket bien documentado se resuelve mucho antes.

1
Tus datos
Quién realiza la solicitud
Inicia sesión en el portal para que rellenemos tus datos automáticamente.
Indica tu nombre.
Indica un correo válido.
2
Tipo de solicitud
Elige una opción: así llega directamente a quien la resuelve
Elige el tipo de solicitud.
🤝Esta petición no va a soporte: se la pasamos directamente a tu comercial, que es quien gestiona tus accesos y te contactará.
📋Para resolverla rápido, incluye:
  • Qué ha pasado y qué esperabas que ocurriera.
  • Los pasos que seguiste antes del error.
  • Los datos usados: ID de la comparación (TEL-…), CUPS, tarifa, potencias, periodos…
  • Una captura del error o del resultado.
Mensajes como «no funciona» o «me da error», sin más, no se pueden investigar.
3
Detalle
Dónde ocurre y qué necesitas
Escribe un asunto breve.
Explícalo con un poco más de detalle (mínimo 20 caracteres).
4
Adjuntos
Capturas, la factura en PDF o el fichero con el que trabajabas
📎

Arrastra tus archivos o haz clic para adjuntar

Hasta 5 archivos · máx. 10 MB cada uno · PDF, JPG, PNG, XLSX…
    Se creará un ticket en Soporte Comparador · te avisaremos por correo.
    ✓

    Solicitud enviada

    Hemos recibido tu solicitud. Te responderemos por correo lo antes posible.